Klacht over Telegraaf: krant niet bezorgd

Mijn Klacht:

Dit is de 2e x in 2wk niet bezorgd of hij komt te laat, klopt niet echt meer.
Heel vervelend en daar is de krant te duur voor. Koop dan los maar die is veel duurder dus we zijn hier echt niet tevreden over.

Gewenste Oplossing:

Als de krant gewoon op tijd en netjes dus droog wordt bezorgd, daarvoor hebben wij een abonn. en niet om duur los te kopen waar we ook nog eens 5km voor moet rijden met de kans dat hij is uitverkocht.
Dus kompensatie in de vorm van het geld wat wij voor de losse kranten moet betalen. En goede bezorging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 04 februari 2015 om 10:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Excuses voor het ongemak dat u ondervindt bij de bezorging. Wij hebben de meldingen doorgestuurd naar onze bezorgdienst om ervoor te zorgen dat de bezorging weer naar behoren gaat verlopen. De gemiste edities worden verlengt op uw abonnement. Mocht de krant onverhoopt niet worden bezorgd, meldt u dit alstublieft via onze klantenservice, via 088-8248242. Wij doen onze uiterste best om de bezorging weer correct te laten verlopen.

Met vriendelijke groet,

De Telegraaf

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Dit is maar een gedeelte van de oplossing zie mail extra kosten daar wordt niet opgereageerd, dus dit is niet echt een antwoord op mijn vraag

Klacht: krant niet bezorgd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk