Na meer dan twee maanden problemen met de TV-ontvangst heeft de klager herhaaldelijk contact opgenomen met KPN, maar zonder resultaat. Ondanks meerdere afspraken met monteurs, is er geen oplossing geboden en moet de klager nu afwachten tot KPN contact opneemt voor een nieuwe afspraak. De frustratie over de situatie is groot.
Ik heb nu al meer dan 2 maanden problemen met de TV ontvangst. Al een keer of 12 gebeld. Met vandaag mee 2 keer een paar uur voor joker op een monteur zitten wachten. Laatste antwoord : Afwachten totdat KPN u belt voor een nieuwe afspraak!!! Ik ben het meer dan zat!!
Als probleem aangepakt en opgelost wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
