Bij KPN zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3830 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, speedtest. Op basis van de 3830 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.830 klachten over KPN ingediend, waarvan 44 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Yashwant op 20 maart 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
mijn klacht is over me internet dat ik gewoon genaait word met me internet snelheid ik haat op me modem Download 20000Kbps staan en sins een week staat iets anders op me modem Download:14654 Kbps en kpn blijf wat anders... Lees meer
Klacht van xxxxxxxzx op 19 maart 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ben al 23 jaar klant heb m.n beltegoed altijd mee kunnen nemen naar volgende maand vorig jaar nieuw abonnement afgesloten. Volgens meedewerker kpn winkel bleef alles het zelfde. Nu blijkt fat ik m.n beltegoed niet meegenomen kan worden naar volgende... Lees meer
Klacht van Statengulden op 17 maart 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Het wifi signaal van de kpn experia router valt weg. Hier is meerdere malen contact over geweest met KPN. Het advies van KPN was om te internetten met kabels aan de router of om een wifi versterker aan te schaffen. Het... Lees meer
Klacht van langzame internet op 16 maart 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Het internet van KPN is weer eens belachelijk langzaam, vooral via de Ipad Lees meer
Klacht van Jvdthoorn op 16 maart 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik had me eerst verdiept in de coverage schecker van kpn en daar bleek het gebied waar wij op de camping staan 4 G zou hebben. Daarop een mobiel data abonnement genomen. Vorige week zaten we in Drenthe daar werkte... Lees meer
Klacht van joor49 op 15 maart 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb in oktober een alles in 1 pakket genomen zoals tv , internet , telefonie nu had ik al diggitenne die prima werkte dus we dachten laten we alles in 1 nemen , toen we die afsloten kregen we... Lees meer
Klacht van joke van mieghem op 13 maart 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb een mobiele tel. toegestuurd gekregen waar ik niet tevreden over ben. Ik heb vantevoren aangegeven wat voor toestel ik wilde. Vervolgens ben ik al een week bezig om de tel. terug te sturen, ik krijg van medewerkers steeds... Lees meer
Klacht van ronald155 op 13 maart 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
wij 3 maand jullie bezig om te zorgen normaal tv kunnen kijken als bellen zeg jullie mooi dit moet doen dat moet doen niks werk wij bij deze heel erg zat want heb duur pakket bij jullie en kunnen eigelijk niet... Lees meer
Klacht van Priscilla1989 op 12 maart 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een monteur kwam in december het pakket alles in 1 installeren de monteur kwam het gratis doen en dat klopte ook alleen nu bijna 3 maanden verder krijg ik een rekening van 46,50 het is schandalig zogenaamd extra gemaakte kosten... Lees meer
Klacht van Nimrod01 op 11 maart 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds een paar dagen ITV geinstaleerd maar sinds 2 dagen doet mijn vaste telefoon niets meer, en de ITV werkt ook niet meer; alleen de afstandbediening kan aan en uit maar ik heb alleen zender 1 en de tv-ontvanger staat steeds op... Lees meer