Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Nimrod01 op 11 maart 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds een paar dagen ITV geinstaleerd maar sinds 2 dagen doet mijn vaste telefoon niets meer, en de ITV werkt ook niet meer; alleen de afstandbediening kan aan en uit maar ik heb alleen zender 1 en de tv-ontvanger staat steeds op... Lees meer
Klacht van Fam. Kramer Freher op 11 maart 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Onderstaande mail heb ik vandaag helaas moeten versturen: Lieve familie en vrienden, Wij zijn sinds vandaag niet bereikbaar op onze vaste telefoon en uiterlijk vanavond om 12 uur ook niet meer op internet. Dit kan enige weken duren. Wat is er gebeurd? Ik heb... Lees meer
Klacht van yvanna op 11 maart 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
wij hebben op 7-12-2013 2 nieuwe abonnement afgesloten wij zouden een bedrag per maand kwijt zijn van 107,00 alles incl maar het bedrag is nu weer 129,00 terwijl dat dit niet afgesproken is wij gaan er niet... Lees meer
Klacht van user-235078 op 06 maart 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik wordt al drie maanden aal het lijntje gehouden door de KPN. Ik heb een internet abonnement van meer dan 100 euro per maand, en het modem wat ik heb ontvangen is niet geschikt om te gamen. Ik wil GTA5 online... Lees meer
Klacht van Eri Hoopman op 05 maart 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn zoon heeft na 10 jaar gebruik te hebben gemaakt van een contract voor mobiele telefonie bij het aangaan van een nieuwe periode door persoonlijke problemen zijn maandelijkse kosten 2 keer niet kunnen betalen. Hierop is zijn telefoon afgesloten en... Lees meer
Klacht van Gedupeerde ouder op 05 maart 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hallo Wendy Waar het mij om gaat is dat een kind van 14 over zijn MB HEEN GAAT en dat er niet gewoon een blokkade optreedt als hij er over heen gaat De ouders kunnen voor de schade opdraaien, dan daarbij zitten Wij... Lees meer
Klacht van joost2cv op 05 maart 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Abuse team sluit mijn internet aansluiting af zonder dat de kpn helddesk daar van op de hoogte wordt gesteld. Inmiddels bijna 3 weken verder zonder internet. Uren met de kpn helpdesk en bij de 4e of de 5e helpdesk medewerker... Lees meer
Klacht van greekboy op 03 maart 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb een abbonement tv telfoon internet van 32 euro per maand ik zit in de schultsanering nu krijg ik een rekening van 81 euro de spullen van kpn zitten nog dicht in verpakking mijn Eigen uitgaven... Lees meer
Klacht van jelul op 03 maart 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik vind het niet normaal dat ik een vaste prijs van 51,- voor mijn telefoon betaalt (periodieke kosten) en dan ook nog eens altijd 30,- extra verbruikskosten heb, dit is bijna onmogelijk. Ik word gewoon bestolen van mijn geld door... Lees meer
Klacht van lola-1997 op 03 maart 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na vorig jaar benaderd te zijn door KPN met een tijdelijke korting van zes keer 10 euro, moet ik nu, omdat ik overstap naar een andere provider een boete betalen van tachtig euro. Doordat ik deze korting heb geaccepteerd, wordt... Lees meer