Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Wendy verbeek op 08 mei 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben 2 weken geleden een nieuw televisie pakket aangevraagd bij de KPN. Vorige week hebben wij 1 pakket van U ontvangen. Nou zouden wij Dinsdag 6 Mei het nieuwe pakket kunnen instaleren. ik heb hierover een smsje gehad van de... Lees meer
Klacht van Gonulkaracaoglu op 07 mei 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte hr/mevr Vandaag zeven mei 2014 had ik smorgens telefoon storing. Heb ik gemeld en werd medegedeeld dat mijn telefoon niet in orde was en lijnen goed waren. Ik heb mijn huistelefoon dat wel werkt, aangesloten en de storing hield... Lees meer
Klacht van Stichting Safehouses op 06 mei 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
In oktober 2013 is het eerste contact gelegd over de uitbreiding van ons DECT-systeem. Na een aantal maanden aan het lijntje te zijn gehouden met de mededeling dat er contact met ons zou worden opgenomen, is er na aandringen in december... Lees meer
Klacht van roland legierse op 06 mei 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
9-4-2014 Geachte heer /mevrouw, Bij deze vraag ik even u aandacht voor het volgende, Vanaf zaterdag 21 mrt t/m 1 april is er een storing geweest op het internet en telefoon pakket bij mijn ouders; l.p.v van mallandAstraat 13 ... Lees meer
Klacht van laura2002 op 06 mei 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte heer / mevrouw, In maart/april heb ik voor de eerste maal contact met KPN opgenomen omtrent mijn verhuizing naar de Egstraat 169. Ik heb in eerste instantie aangegeven dat ik mijn abonnement met KPN wilde stopzetten. Degene die ik aan de... Lees meer
Klacht van JWHagen op 06 mei 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geen telefoon geen internet vanaf vrijdag middag tot nu toe dien een schade claim in aansprakelijkheid ligt bij U buren hebben het hele weekend gebeld op onze lijn wil dat U daar aansprakelijk voor bent, ik weet niet waar ze... Lees meer
Klacht van 19731985 op 05 mei 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
hoi ik heb een klacht over een factuur. jullie zouden voor mij bij upc opzeggen toen ik was overgestapt naar kpn en dat was het niet gebeurd. ik moest het zelf doen. ik had al telefonisch contact gehad hierover en toen... Lees meer
Klacht van gerko511 op 05 mei 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Onderstaande op 13-4-2014 op forum gepost bij KPN omdat er geen klachtenformulier bestaat op de site van KPN. Op zondag 13 april 2014 kwam ik na het controleren van mijn bankadministratie erachter dat er een doorlopende automatische incasso voor KPN-Telefonie werd... Lees meer
Klacht van anja.verstegen op 04 mei 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
In de eerste herinneringsnota van de factuur die helaas aan de aandacht ontsnapt was, werd aangegeven dat indien niet voor 15 mei 2014 volledig betaald zou zijn, de directeur klantenservice genoodzaakt was mijn aansluiting zonder vooraankondiging buiten dienst te stellen.... Lees meer
Klacht van twarrus op 03 mei 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hallo, op camping Rondeweibos in Rockanje (ZH) zijn hotspot masten van KPN en ik heb een hotspot abonnement. Nu is het signaal bij mijn caravan te slecht om te kunnen internetten. Als ik naar een mast loop gaat het prima.... Lees meer