Bij KPN zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3830 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, speedtest. Op basis van de 3830 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.830 klachten over KPN ingediend, waarvan 44 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van kellysgirl op 18 mei 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
al sinds een jaar dat ik een abo bij kpn heb voor internet en tv is er ellende en kpn schijnt zich daar niet druk om te maken. Geen restitutie voor niet geleverde of gebrekige diensten. Na 4 x een... Lees meer
Klacht van T.Eggink op 17 mei 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
De afspraak was gemaakt dat 22 mei alles in 1 pakket zou worden geïnstalleerd en tevens 1 analoge lijn vrij zou komen om als alarm nummer te gaan worden gebruikt. Dit is tel. Afgesproken. Na een tel. Onzerzijds om te... Lees meer
Klacht van Carolinevanweert op 17 mei 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op mijn telefoonrekening van de vaste telefoon staat een nummer dat ik wil blokkeren, volgens mij is het gehackt. Ik kan dit niet doen via mijnKPN, Via het vaste telefoonnummer wordt ik verwezen naar mijn mobielnummer. Via mijn mobielnummer wordt ik verwezen... Lees meer
Klacht van moerkerken op 14 mei 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
aansluiten modem lukt niet samen met helpdesk, monteur langsgekomen, volgens helpdesk geen kosten aan verbonden alleen als de kabel kapot is. Modem aangesloten, kabel niet stuk. Toch 62,50 betalen, volgens monteur altijd! Lees meer
Klacht van Bartve1990 op 13 mei 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
1 April ben ik naar de KPN winkel geweest te Harderwijk voor een alles in 1 pakket van KPN, Na een mooi verkooppraatje heb ik daar een abonnement afgesloten op het adres waar ik te wonen zou komen per 6... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 mei 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
08-05-14 - 16.03 Na de problemen met kpn telefoon factuur. En de poging contact te maken via email met kpn en wederom weer de foutmelding in het adres. Wachtwoord vervangen geeft geen oplossing. Verzoek de volgende facturen per post te... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 mei 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Iedere dag word ik minstens 3 x gebeld door een anoniem telefoontje en als ik opneem hoor ik niets. Ik ben bang dat ik in een soort systeem zit dat automatisch mij moet bellen. Ik heb mij aangemeld bij het... Lees meer
Klacht van pietro cara op 09 mei 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
mijn klacht gaat over de schandalig behandeling door diverse kpn medewerkers. sinds vorig jaar heb ik sinds ik kpn heb klachten over het internet signaal binneshuis boven totaal geen bereik en beneden valt het vaak weg. vorig jaar hier een goed gesprek... Lees meer
Klacht van Hanaa op 09 mei 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
In de KPN winkel in Amsterdam noord buik Slotermeer heb ik mijn singel turner ingeleverd omdat wij van KPN een digitale ontvanger hebben gekregen mijn idee was dat ik mijn geld terug zou krijgen,vlgs de winkel bediende dhr yilmaz... Lees meer
Klacht van wendydana op 08 mei 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
mijn moeder is gister in de kpn winkel in sneek geweest. Zij heeft niet veel verstand van mobieltjes maar haar appjes werden niet verstuurd. Ze komt in de winkel en word al aangekeken met een blik van heb je... Lees meer