nalverhoeven op 12 oktober 2014 over KPN Vaste Telefonie in de categorie Vaste Telefonie
Er is een klacht ingediend over het herhaaldelijk anoniem bellen van een 89-jarige vrouw door KPN Vaste Telefonie. De beller legt de telefoon op zodra zij opneemt, wat voor haar een onaangename ervaring is. De zoon van de vrouw vraagt om onderzoek naar deze situatie, gezien de impact op zijn moeder.
mijn moeder van 89 jaar wordt steeds anoniem gebeld als zij de telefoon opneemt dan leggen ze hem erop dit gebeurd vaak per week 6 tot 7 keer.Kan dit eens nagekeken worden wie dat doe.
Want dit is niet prettig voor iemand die hoog bejaard is!!
Ik ben de zoon van Mevr Verhoeven Schuijers.
Als jullie daar iets aandoen!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
