Klacht: Lastig gevallen worden

Sabre op 28 juli 2022 over KPN Vaste Telefonie in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vaste Telefonie
Status Open
Datum 28 juli 2022

Een klant van KPN Vaste Telefonie ervaart hinder van ongewenste telefoontjes op zijn geheime nummer, dat alleen bekend is bij familie en vrienden. Ondanks dat het nummer niet openbaar is gemaakt, ontvangt de klant telefoontjes van onbekenden die in het Frans en Engels lastigvallen, waarbij gesprekken direct worden beëindigd. De klant verwacht een reactie van KPN, maar twijfelt aan de relevantie daarvan.

Mijn Klacht:

Je hebt een geheim nummer. Nergens is dit bekent. alleen familie en vrienden hebben dit nummer.

Zelfs via e-mail, of aan personen met een website, die krijgen dit nummer niet. Alleen het mobiele nummer, of zelfs een nummer die niet aanwezig is, wordt doorgegeven.

En toch zijn er personen die dit nummer hebben, en in het Frans en Engels je lastig vallen.

Een gesprek wordt niet gevoerd, omdat van deze kant gelijk wordt opgehangen.

Dus KPN zal dus een reactie geven wat nergens op slaat.

Gewenste Oplossing:

Hoe zit dit

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Vaste Telefonie

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Vaste Telefonie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sabre
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM