Mijn Klacht:

Op 05-02-2015 ontvingen wij factuur 110.594.614.001.907 voor een bedrag van € 356,84. Er is telefonisch contact geweest m.b.t. opzeggen van de vaste telefonie. Er werd duidelijk medegedeeld dat er geen kosten aan verbonden zouden worden, daarom zijn wij ook heel erg verbaasd over deze factuur. Al jaren zijn wij trouwe klant bij jullie zakelijk en privé.

Gewenste Oplossing:

We vinden het dan ook niet terecht dat we deze factuur hebben ontvangen, immers is er verkeerde informatie verstrekt. Een volledige credit nota zou dan ook terecht zijn.