Mijn Klacht:

Mijn moeder heeft sinds 2 mei geen telefoon meer terwijl er een alarm van Florence aan gekoppeld is. Direct melding gemaakt en er schijnt aan gewerkt te zijn maar op 7 mei gebeld met KPN en ze weten niet hoelang dit nog kan gaan duren. Klacht ingediend en zouden binnen 24 uur reageren volgens de medewerker. Nu is het 48 uur later niets gehoord geen telefoon en belangrijker voor een 92 jarige vrouw geen alarm.

Gewenste Oplossing:

Een werkend alarm