cafe boszicht op 10 februari 2014 over KPN Vaste Telefonie in de categorie Vaste Telefonie
Er is een storing gerapporteerd bij KPN Vaste Telefonie, waarbij een monteur zou komen, maar deze is niet verschenen ondanks eerdere toezeggingen. De klager ervaart herhaaldelijk problemen met de telefonie en internetverbinding, wat leidt tot extra kosten door het gebruik van een mobiele telefoon. De situatie wordt als zeer vervelend ervaren.
Op 8-2-2014 is een klacht van een storing ingediend wat krijg je te horen komt maandag een monteur zijn er meer klachten dan komt vandaag nog iemand maar er waren meer klachten en komt niemand het is al zo vaak gebeurt in het afgelopen jaar dit is niet meer leuk dan maar de handy nemen dit zijn toch extra onkosten dan komt er nog bij geen internet tijdens de werkzaamheden allemaal bij mekaar is dit zeer vervelend
bel mij maar eens terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
