Nico Rullens op 11 september 2013 over KPN Vaste Telefonie in de categorie Vaste Telefonie
Een klant van KPN Vaste Telefonie ontvangt herhaaldelijk ingesproken SMS-berichten op zijn telefoon en weet niet hoe hij deze kan verwijderen. Hij geeft aan dat hij bij de voicemail een keuzemenu heeft, maar dit ontbreekt bij de SMS-berichten.
ik krijg al een aantal dagen (aantal x per dag) een ingesproken SMS binnen op mij telefoon. Wil hem graag verwijderen, maar weet niet hoe? Bij voice-mail krijg ik een keuze-menu, maar bij SMS niet! Mijn telefoonnummer is 077-3747500
geen meldingen meer van het betreffende SMS-je
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
