MetKPNzonderbereik op 19 november 2013 over KPN Vaste Telefonie in de categorie Vaste Telefonie
Een klant heeft aanbevelingen voor KPN en vraagt om contact via e-mail, aangezien telefonisch contact al weken niet mogelijk is. De klant verwijst naar de motivatie van de organisatie om beter te presteren.
Beste Eelco,
‘Morgen beter willen presteren dan vandaag, is hierbij mijn belangrijkste motivatie.’ is een van jouw lijfspreuken.
Ik heb een aantal bruikbare aanbevelingen voor jouw organisatie KPN.
Mail me maar even. Telefonisch zijn we al weken niet te bereiken.
Mvg
Paul
Dat ons bedrijf weer beriekbaar is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
