IngridRector op 28 juli 2020 over KPN Vaste Telefonie in de categorie Vaste Telefonie
Klant ervaart problemen met de activatie van een vaste telefoonlijn bij KPN, waar al meer dan een maand op gewacht wordt. Ondanks meerdere telefoontjes en beloftes van het bedrijf is de lijn nog steeds niet geactiveerd. Recentelijk werd de klant opnieuw in de wacht gezet en kreeg hij een sms dat er later contact opgenomen zal worden.
Wij wachten nu ruim een maand op het activeren van een vaste telefoonlijn. Meerder telefoontjes en beloftes verder nog steeds geen telefoon. Vandaag wederom gebeld, hoorn wordt er opgelegd en er wordt een sms gestuurd dat er contact opgenomen wordt wanneer er duidelijkheid is.
Zodra ik telefoon heb
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Vaste Telefonie
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Vaste Telefonie nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
