Mijn Klacht:
Heb een nieuwe telefoon van Gigaset.
Als ik bel horen de mensen mij wel maar ik hen niet.
Als ze mij bellen hoor ik niets, de telefoon gaat wel over.
Gewenste Oplossing:
Als ik een normale verbinding heb.
Klacht: Krijg geen goede verbinding
R Gerner op 10 april 2014 over KPN Vaste Telefonie in de categorie Vaste Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van KPN Vaste Telefonie ervaart problemen met de verbinding van zijn nieuwe Gigaset-telefoon. Hij kan wel gehoord worden tijdens gesprekken, maar zelf hoort hij de beller niet. Ook bij inkomende oproepen hoort hij niets, hoewel de telefoon wel overgaat.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
