Klacht: Hele dag door gebeld door anonieme beller

[email protected] op 05 oktober 2015 over KPN Vaste Telefonie in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vaste Telefonie
Status Open
Datum 5 oktober 2015

Een klant van KPN Vaste Telefonie ervaart al wekenlang hinder van een anonieme beller op zijn vaste telefoonnummer. Ondanks het opnemen van de telefoon en het ontvangen van een sms-bericht van KPN, blijft de beller elke 5 tot 10 minuten bellen. De klant vraagt KPN om te onderzoeken waar deze oproepen vandaan komen en om een oplossing te bieden, anders overweegt hij om een nieuw telefoonnummer of een andere provider te kiezen.

Mijn Klacht:

Al weken een anomieme beller de hele dag door op vaste telnr : 0524 -513077 . Wel een keer opgenome: smsdienst van kpn met een stom bericht en als ik het bericht weer wil beluisteren toets 4,dit doe ik niet en leg neer.
Vandaag 5 okt. weer de hele ochtend om de 5 a 10 minuten,ik neem al niet meer op en trek de stekker er uit. Dit is hopeloos.
Dit is begonnen vanaf 7 sept. ook een tijdje rustig en nu weer erg veel.

Graag vraag ik aan u of u kan nagaan waar dit vandaan komt en of dit gestopt kan worden !!??

Anders ben ik genoodzaakt om een ander nummer te nemen of een andere provider !

Gewenste Oplossing:

Graag uitzoeken waar dit vandaan komt en het stoppen !!

Graag binnen een week reactie van u, dank u !

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Vaste Telefonie

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Vaste Telefonie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM