Klacht: geen verbinding vaste telefoon

Jos Sesink op 19 december 2021 over KPN Vaste Telefonie in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Vaste Telefonie
Status Open
Datum 19 december 2021

Sinds 18 december heeft de klager geen verbinding met de vaste telefoonlijn en hoort geen bezettoon bij het kiezen van een nummer. De klager heeft een abonnement voor KPN Internet en Bellen en verzoekt om een snelle oplossing, aangezien er geen mobiele telefoon beschikbaar is.

Mijn Klacht:

Wij kunnen sinds 18-12 geen gebruik maken van onze vaste telefoonlijn. Als we een telefoonnummer kiezen dan komt er geen verbinding tot stand en horen we ook geen bezettoon. De lijn is zogezegd dood. We hebben een abonnement KPN Internet en Bellen.
Ons klantnummer is 0176270949 t.n.v. J.T.J.Sesink, Daliastraat 4, 7221 AN Steenderen.
Ons telf.nr. is 0575-451763.
Graag zouden wij zien dat deze klacht snel wordt opgelost, mede omdat we ook geen mobiele telefoon hebben.

Gewenste Oplossing:

Wij zouden graag zien dat dit probleem zo snel mogelijk opgelost wordt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM