Mijn Klacht:
klacht ;telefoon met engels sprekende dame bijna niet te verstaan hoorn neergelegd
Gewenste Oplossing:
als dit ophoud
Klacht: eerste klacht
[email protected] op 12 januari 2015 over KPN Vaste Telefonie in de categorie Vaste Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van KPN Vaste Telefonie heeft een klacht ingediend over een telefonische interactie met een medewerker die Engels sprak. De klant vond de communicatie moeilijk te verstaan en heeft uiteindelijk de hoorn neergelegd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
