Mijn Klacht:
bijna dagelijks wordt ik anoniem gebeld en wordt er geluisterd
spms wel 1 a 2 minuten en dan wordt de verbinding verbroken.
Gewenste Oplossing:
ik zal tevreden zijn wanneer ik weet wie degene is die mij belt en dat dit wordt beeindigd
Klacht: anoniem gebeld worden
WIEBENJIJ op 15 juli 2014 over KPN Vaste Telefonie in de categorie Vaste Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van KPN Vaste Telefonie ervaart bijna dagelijks anonieme telefoontjes waarbij er gedurende 1 à 2 minuten geluisterd wordt, voordat de verbinding verbroken wordt. Deze situatie leidt tot frustratie bij de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
