mevr.lunenburg op 20 mei 2016 over KPN Vaste Telefonie in de categorie Vaste Telefonie
Na een verhuizing heeft de klant al twee weken geen vaste telefoon omdat KPN deze niet kan activeren. Ondanks herhaaldelijk contact en beloften van KPN dat het probleem opgelost zal worden, heeft de klant nog steeds geen bericht ontvangen.
na verhuizing al 2 weken zonder vaste telefoon omdat kpn hem niet kan activeren.
zeggen dat het opgelost wordt en dat ik mobiel bericht krijg .
4 x contact van mijn kant
als mijn telefoon het doet!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
