Mijn Klacht:

Om te beginnen ik ben al 53 jaar klant van KPN , maar ben nog nooit zo slecht behandelt als van dag . Ik ga dus naar KPN in Son voor een nieuwe GSM . Komt er een dame naar mij toe , en vraagt of ze mij kan helpen .Dus ik laat mijn GSM zien deze is defect , en zeg dat mijn abonnement in september is verlopen . En dat ik een nieuwe GSM wilde .
Komt ze met het antwoord ja maar als niet weet welk toestel u wil kan ik u niet helpen . Ik zeg dus dat ik niet zoveel met de GSM doe , en dat het voor mij ook geen duur toestel hoeft te zijn .Wederom het verhaal van als u niet weet wat voor toestel kan ik u niet helpen ( dit allees op zeer luide toon ) van klant vriendelijkheid was van deze dame dus ook geen enkele spraken . Na nog wat overleg en toestaanden ben ik boos weg gegaan , met de gedachte van ben ik daarom naar Son gegaan . Twee jaar geleden werd ik keurig en goed geholpen , maar nu voelde ik mij toch niet goed bij die dame ( die in mijn ogen geheel niet geschikt is voor dit werk . Kom daarna thuis heb ik 4 mails binnen op mijn PC dat mijn klantgegevens zijn gewijzigd ? wat is dat nu weer ?

Gewenste Oplossing:

Helemaal niet .