Mijn Klacht:

Geachte heer of mevrouw
Van Afd. Klachtendienst KPN Mobiel
Het gaat over telefoonnummer 0613-792457 van Mevrouw G. Walner Schaeffer Dijkstraat. 3 6541 BK Nijmegen 18-06-1931
Ik dien een klacht naar aan leiding de oude factuur betaalt 31.40 euro op 04-02-2019 en betaling is op 06-02-2019 bij U binnen gekomen volgens een vrouwelijke medewerker van KPN Klantenservice en zal aan gesloten worden tussen 12.00 en 15.00 sinds heden nog geen aansluiten 17.20 uur.
Heb zojuist weer gebel kreeg een medewerker heer Ron KPN aan de telefoon tijd 17.45 en nu moet ook factuur van Januari 2019 nog betaal worden terwijl er gezegd van middag rond 15.00 dat vandaag weer aangesloten wordt.
Weet U er wordt vertel U wordt vandaag aan gesloten en nu wordt er verteld door een medewerker heer Ron KPN aan de telefoon tijd 17.45 en nu moet ook factuur van Januari 2019 nog betaal worden terwijl er gezegd van middag rond 15.00 dat vandaag weer aangesloten wordt.
Ons Vertrouw is gewoon weg bij KPN en dat liegen en beloven U wordt weer aan gesloten en omheen draaien is vertrouw weg bij KPN en daarom deze klacht naar U.
Graag U reactie hier over a.u.b. per telefoon 0613792457 of per E-mail [email protected]
Hopend op U verzondelijk medewerking zie ook bewijs van betaling bijlage a.u.b.
Met Vriendelijke Groeten
Mevrouw G. Walner – Schaeffer
En de contactpersoon is de Rene Walner 18-11-1969

Gewenste Oplossing:

Geachte heer of mevrouw
Dat het word opgelost en aangesloten wordt zo ook belooft is door de medewerkers vanmiddag voor 15.00 en niet nu om heen gaan draaien belooft is belooft aangesloten wordt KPN .
MVG
Mevrouw G. Walner - Schaeffer