Nettie Achterkamp op 01 juli 2013 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
In juni 2013 heeft KPN Mobiel €11,39 van de rekening van de klager afgeschreven, terwijl het gebruikelijke bedrag €8,50 bedraagt. De klager verzoekt om een specificatie van de afschrijving en om het teveel afgeschreven bedrag terug te storten.
In de maand juni 2013 is er €11,39 van mijn rekening afgetrokken ipv de gebruikelijke €8,50
Kunt u mij een specificatie sturen of/en het teveel afgehoudene terugstorten!
J. Achterkamp
Vijverlaan 134
2923VH Krimpen aan den IJssel
0630903705
Zie bovenstaande.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
