Mijn Klacht:
kan bellen via 4g met samsung a7 na update
Gewenste Oplossing:
Eventueel omruilen met duurder toestel zonder bijbetaling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Na een recente update ondervindt de klant problemen met het bellen via 4G op een Samsung A7. De storing heeft invloed op de functionaliteit van de mobiele telefonie. KPN Mobiel is op de hoogte gesteld van deze kwestie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
