Mijn Klacht:
Op mijn factuur staat voor € 18 aan sms naar 0653131313
dit nummer ken ik helaam niet. Ik heb inmiddels dit nummer gebelt maar het bestaat niet.
Gewenste Oplossing:
Het factuur bedrag te corrigeren.
Klacht: sms verkeer naar een nummer dat ik niet ken
richardwgs op 20 augustus 2012 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van KPN Mobiel heeft een factuur ontvangen met een bedrag van € 18 voor sms-berichten naar een onbekend nummer, 0653131313. Na het bellen naar dit nummer blijkt het niet te bestaan.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
