Klacht over KPN Mobiel: slotfactuur

Mijn Klacht:

ik heb iets telaat betaald normaal ken je dan gewoon weer betalen en daarna is t opgelost.
nu had ik al me rekeningen betaalt en wachte af op heraansluiting???? na een week gebeurde er nog niks!! ik belle werd er gezegt dat er nog een rekening was die open stond ik wist van niks dus ik die ook snel en meteen betaald komen ze ermee ja sorry telaat betaald u word niet meer aangesloten u zult een slotfactuur moeten betalen van 657.89!!! dat is toch niet te geloven terwijl me abbo over hooguit 10maanden afloopt krijg geen uitleg helemaal niks ik vind t schandalig en stap daarom ook zeker over op vodafone. ik betaal voor verzekering maar me tel is stuk en kan geeneens gemaakt worden??terwijl ik nu onbereikbaar ben voor iedereen kan niks sim is buiten gebruik.

Gewenste Oplossing:

dat ik aangesloten word tot me abbo afloopt en me tel gemaakt word zoals t hoort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Mobiel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Mobiel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

KPN Mobiel

Heeft op 21 januari 2013 om 14:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste bass,

Naar aanleiding van je situatieschets heb ik je gemaild. hiervoor is gekozen omdat er informatie instaat die ik niet zomaar online zet. Mocht je toch nog vragen hebben of ergens niet uitkomen bezoek dan gerust eens een van onze kanalen zoals Facebook (http://on.fb.me/10NUReI), Twitter (http://bit.ly/114k1oO) of het forum (http://bit.ly/V7Fms7).

Met vriendelijke groet,

Daan
KPN Webcare

Klacht: slotfactuur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over KPN Mobiel

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie