Een klant uit Termunterzijl ervaart al jaren slecht mobiel ontvangst van KPN, waardoor de telefoon vaak overschakelt naar een Duits netwerk. Dit leidt tot extra kosten bij inkomende gesprekken. Ondanks herhaalde meldingen aan KPN is er geen oplossing geboden.
Ik woon in Termunterzijl en daar is al jaren het ontvangst van KPN zeer slecht telefoon springt direct op duitsland met als gevolg dat ik moet betalen als er mij iemand belt,al een paar keer melding van gemaakt maar word niks mee gedaan.
oplossing maakt mij niet uit als ik maar goed ontvangst heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
