maikevdwln op 04 januari 2012 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft sinds de aankoop van een huis in 's Gravenmoer in november 2011 problemen met het mobiele bereik van KPN, zowel binnen als buiten het huis. Bij navraag blijkt dat meerdere personen in de omgeving met dezelfde problemen kampen.
Sinds november 2011 hebben wij een huis gekocht te ’s Gravenmoer.
Zowel binnen als buiten het huis hebben wij zeer slecht tot geen bereik met onze mobiele telefoon.
Bij wat navraag blijkt dit bij meerdere personen in de omgeving voor te komen.
Graag zien wij meer bereik met ons kpn mobiele netwerk door eventueel een zendmast dichterbij te plaatsen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
