johan en tini op 21 maart 2012 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft een verzoek ingediend bij KPN Mobiel om een Samsung SGH-B130 simlockvrij te maken. De telefoon staat niet op de lijst van KPN, maar werkte eerder via AH-mobiel op het KPN-netwerk. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Geachte firma,
Ik heb een mobile telefoon Samsung SGH-B130 deze wil ik simlockvrij hebben.Deze telefoon komt niet voor in jullie lijst maar werkte via AH-mobiel op het KPN net.
hebben jullie een oplossing?
In de telefoon staat het Imei nummer355398/02/065623/6
Bij voorbaat dank voor uw reactie.
J. Lotgerink.
E-mail [email protected]
Dat het lukt
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
