Mijn Klacht:

Wij zijn al klant van KPN zo’n 20 jaar klant en het lijkt wel of als je klant bent je niet zo belangrijk bent voor KPN.
Telefonische kan je geen klacht neerleggen. werknemers kunnen niets voor je betekenen krijgt de 1 na de ander aan de telefoon en niemand helpt je verder, wat is er zo moeilijk van een abonnement dat daarna tijdelijk prepaid is geworden en nu weer sim-only abonnement moet worden om goed te regelen, heb 10 kpn medewerkers aan de lijn gehad en koeriersdienst dat de simkaart niet wil afgeven omdat het zakelijk staat en dan kloppen de voorletters niet ( FA ……installatiebedrijf) FA staat voor FIRMA en niet voor een persoon,
maar wel elke keer bellen dat ze het sim kaartje willen afleveren gek want per per post wordt niets gecontroleerd!!!!
Nu nog steeds geen SIMKAART ONTVANGEN heb je 5 abonnementen en ben je al meer dan 20 jaar klant en betaald altijd alles keurig op tijd stoom uit mijn oren, en KPN ZO BLIJVEN DE KLANTEN NIET MEER BIJ JULLIE BEN ECHT NU VAN PLAN OM ALLES OP TE ZEGGEN WANT JULLIE ZIJN NIET GOED IN OPLOSSEN VAN ZULKE EENVOUDIGE PROBLEMEN, het lijkt wel of het SIM KAARTJE VAN GOUD IS. HOOP DAT ER GEREAGEERD WORDT OP MIJN KLACHT ZAL WEL NIET

Gewenste Oplossing:

eigenlijk ben ik pas blij als ik gewoon goed geholpen wordt en niet achter de feiten aanloop en dat ik 10 x moet bellen en dat ik dan nog niet een oplossing en of mijn klacht is verholpen
TEVREDEN ALS JE ALS TROUWE KLANT GOED GEHOLPEN WORDT
DIT KOST MIJN ZOVEEL TIJD VAN MIJN WERK , Bellen bellen bellen en bellen kost geld en tijd voor iets onnozels en eigelijk kan kind de was doen want zo moeilijk is het allemaal niet