Een klant van KPN Mobiel heeft een nota van €1090,39 ontvangen en kan deze niet in één keer betalen vanwege financiële omstandigheden. De klant heeft verzocht om een betalingsregeling in de vorm van maandelijkse afbetalingen en automatische incasso. Tevens is er een wijziging van het adres doorgegeven.
Goededag,
klantnummer:143181506
Ik heb een nota van €1090,39,dit is door omstandigheden gebeurt,ik heb hierover ge-maild en nu krijg ik weer een herinnering!Ik kan deze echter niet in een keer betalen ,ik
heb bijstand ik wil heel graag per maand afbetalen,en dit dan ook automatisch dan af laten schrijven,Aub help mij hiermee
Met vriendelijke groet
Mw.J.Hamers
Ps,Mijn nieuwe adres is Sextant 10E 3813VS Amersfoort
Als er een maandelijkse regeling komt
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
