schip op 01 mei 2013 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste schip, Vervelend dat de signaalsterkte op je adres onvoldoende is. Het gaat hier echter om een Telfort aansluiting. Ik raad je aan contact op te nemen met hen. Met vriendelijke groet, Daan KPN Webcare
Een klant met een prepaid mobiel abonnement bij KPN ervaart al jaren een zeer slechte signaalsterkte op zijn adres. Na het opnemen van een inkomende oproep valt het signaal volledig weg, wat leidt tot gemiste opdrachten. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Reeds jaren heb ik een prepaid mobiel abonnement, de signaalsterkte is abominabel slecht op mijn adres Nadat de telefoon overgaat en ik opneem valt het signaal volledig weg. Daardoor mis ik opdrachten waarvoor ik word gebeld.
signaalsterkte opvoeren in mijn postcode
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Mobiel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Mobiel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 mei 2013 om 10:52 geantwoord
Beste schip,
Vervelend dat de signaalsterkte op je adres onvoldoende is. Het gaat hier echter om een Telfort aansluiting. Ik raad je aan contact op te nemen met hen.
Met vriendelijke groet,
Daan
KPN Webcare
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Nogsteeds allerbelabberts signaal op mijn mobiel. Telefoontjes deantwoorden lukt van geen kant, ik moet ongeveer twee straten verder voor een redelijk bereik!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
