Mijn Klacht:
Per mail een aanbod met gratis speaker voor iedereen die kiest voor KPN mobiel abonnement met onbeperkt bellen en al KPN internet en een mobiel abonnement heeft er recht op!
Vervolgens alles ingevuld en op verlengen geklikt omdat ik al een abonnement heb bij KPN.
Bevestiging gekregen met nummer om speaker te bestellen ook geruisloos verlopen. Vragen waar blijft mijn speaker bij KPN.
Wat blijkt nu achteraf er staat 1x woordje niet in de voorwaarden voor verlenging bestaande contracten…. Hoe misleidt ik mijn trouwe klanten die vervolgens kunnen wachten tot ze een ons wegen en lekker voor 2 jaar hebben verlengd! Geen melding vooraf dat je niet voor deze actie in aanmerking komt!
Gewenste Oplossing:
Gewoon de Harman Kardon speaker ontvangen waar ik recht op heb als trouwe KPN klant met meerdere mobiele abonnementen,internet en KPN tv.
(10)
