Mijn Klacht:
Ik ben slecht tot niet geholpen met een klacht bij hi klantenservice via 1200.
De betreffende persoon die mij hielp stond mij niet netjes te woord en achte mij niet door te verbinden met een andere collega zodat ik beter verder geholpen zou kunnen worden.
Het gaat om ene “Emile Nijland”
1 van de klachten die ik besprak met de heer Nijland ging over het feit dat ik problemen heb met mijn toestel.
Het probleem lag als volgt; Iedere keer dat ik een gesprek voer met het toestel van apple iphone5 word de verbinding binnen tien minuten verbroken en moet ik constant het gesprek opnieuw uitvoeren en aangezien het toestel in handen ligt van HI en ik zelf geen actie mag ondernemen en dat ik door deze situatie een wat hogere rekening krijg zou ik dat graag gecompenseerd willen hebben.
Gewenste Oplossing:
Compensatie zou tot zijn recht komen.
