Mijn Klacht:
Doordat ik sinds 2003 in Duitsland woon kan ik nu (anno 2018)plotseling geen verlenging van het mobile contract krijgen, het ging tot 2016 zonder problemen.
Het betreft een zakelijk contract op de naam van EPS Antennas te Lingen in Duitsland.
Ik heb aan alle voorwaarden voldaan die KPN van mij heeft ge-eist, n.l. de aanvraag van een KvK nummer, dat was het enige dat zou ontbreken.
Nu ik dat nummer heb zeggen zij plotseling dat het contract alsnog niet doorgaat. Ik zou maar een andere aanbieder zoeken.
Het gaat mij erom dat het mobile nummer blijft bestaan omdat dit nummer veel door mijn klanten wordt gebruikt om mij te bereiken.
Ik ben ZZP’er en zeer afhankelijk van dit nummer.
De rekeningen zijn altijd binnen 2 dagen na ontvangst keurig betaald.
De rekeningen werden telkens volgens de intracommunautaire levering gestuurd.
Voorheen was ik zeer tevreden over KPN, altijd netjes behandeld en korte lijnen, echter dit is nu 180 graden omgedraaid.
Gewenste Oplossing:
Gewoon zoals in het verleden het contract door laten lopen met de aanschaf van een nieuwe telefoon die dan ook onder het contract valt.
Het mag ook een sim-only zijn, maar dan met aangepaste kosten.
(10)
