Mijn Klacht:
Ik heb nu 150 abonnement en zie dat Mb’s nogal wat geld gaat kosten en wil kijken of er een alternatief (hoger)
Gewenste Oplossing:
info omtrent mogelijke verhogingen en kosten daarvan.
Klacht: kan geen shortcut krijgen welke verwijst naar abonnementmogelijkheden iphone bij kpn!!??
vanzalen op 30 oktober 2012 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 november 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste vanzalen, aan de hand van je nummer maak ik op dat je een WebXL 200 abonnement hebt met 500 MB internet. Indien je dit omhoog wilt zetten dan kan dit. Voor informatie over de tarieven verwijs ik je graag...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Mobiel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Mobiel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
KPN Mobiel
Heeft op 01 november 2012 om 14:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste vanzalen,
aan de hand van je nummer maak ik op dat je een WebXL 200 abonnement hebt met 500 MB internet.
Indien je dit omhoog wilt zetten dan kan dit. Voor informatie over de tarieven verwijs ik je graag door naar http://www.kpn.com/prive/tarieven-telefonie.htm
Met vriendelijke groet,
Afra
KPN Webcare Specialist
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
