Mijn Klacht:
na aanschaf van een nieuw mobieltje is de maandelijkse afschrijving omhooggegaan van
17,43 per maand naar 77,93 per maand.
dit moet een foutje zijn.
Gewenste Oplossing:
Herzien van het maandbedrag.
Klacht: hogere maandlasten
Willi Kerkhof op 21 juli 2023 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Na de aanschaf van een nieuw mobieltje zijn de maandelijkse kosten voor de klant gestegen van 17,43 euro naar 77,93 euro. De klant vermoedt dat dit een fout is en vraagt om verduidelijking.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
