Mijn Klacht:
Waarom krijg ik in een keer een rekening van 71 euro terwijl ik niets heb gekocht
Gewenste Oplossing:
Als ze het terug storten
Klacht: Hogekosten
Wesleybouwhuis96 op 29 september 2020 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van KPN Mobiel heeft een rekening van 71 euro ontvangen, terwijl hij of zij aangeeft niets te hebben gekocht. De klant vraagt zich af hoe deze hoge kosten zijn ontstaan. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
