Marieke Verschoor op 14 december 2018 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van KPN Mobiel ervaart al twee weken een zeer slecht of geen bereik op zijn mobiel in Enter en omgeving. Dit is problematisch voor zijn werk in de uitvaart, waarbij hij afhankelijk is van oproepdiensten en politiemeldingen. Ondanks herhaalde beloften van KPN dat het probleem snel verholpen zou zijn, is er nog geen oplossing geboden.
Al zo’n twee weken heb ik op mijn mobiel een zeer slecht of geen bereik in Enter e.o. Ik werk in de uitvaart en heb oproepdiensten ook in samenwerking met politiemeldingen dus dit kan echt niet. Men zegt steeds dat ze denken dat het met een paar uur verholpen is maar het duurt nu al twee weken!
Ik wil gewoon normaal bereik hebben, het is nu één streepje of geen service
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
