Klacht: Gedrag kpn mobile

Suzanna2011 op 18 augustus 2013 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 18 augustus 2013

KPN Mobiel heeft zonder medeweten van de klant het abonnement afgesloten en opgezegd, waarbij een achterstand van €17,15 en €31,50 wordt beweerd. De klant ontvangt een factuur van €1262,62, terwijl hij aangeeft verschillende betalingen voor het abonnement te hebben gedaan en het abonnement niet heeft opgezegd.

Mijn Klacht:

Klacht gaat over afsluiten en opzeggen en afkopen van mijn abonnement beslist door kpn mobile zonder dat ik van weet en wordt beweert achterstand van €17,15

En € 31,50. Wordt factuur op gemaakt van € 1262,62

Zo brutaal de kpn mobile zijn terwijl mij betaling over deze nummer van 06-10181810 als volgende betaald

06-08-2013 € 33,00
30-07-2013 € 33,00
17-06-2013 € 25,00
17-05-2013 € 25,00
17-05-2013 € 25,00

Ik heb deze abonnent niet opgezegde

Gewenste Oplossing:

Correct behandeling en als er is achter stand en hoe dan ook laat mij weten ook de beantwoording. Van de telephone gespreken blijkt dat Kpn optreedt behoorlijk vijandig tegen de klanten .

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie