Mijn Klacht:
nieuwe simkaart door kpn winkel geactiveerd zonder de klant te informeren die zelf een en ander in eigen tempo wilde overzetten van oude naar nieuwe mobiele telefoon. waardoor overzetten van data niet meer lukte en er geen netwerkverbinding was met het oude mobiele telefoontoestel, waarmee niet meer gewerkt kon worden en het telefoonverkeer is geblokkeerd door uitschakelen van oude sim kaart.
Gewenste Oplossing:
Als dit soort info correct wordt overgebracht op klant en er geen onnodige en ongevraagde actie van wel of niet activering enkel door de klant zelf worden uitgevoerd.
Dat lijkt me ook logisch toch? Geen ongevraagde en op eigen houtje geregelde zaken van winkelpersoneel zonder de klant goed te informeren.
