Mijn Klacht:
Na 5 dagen nog steeds geen extra beltegoed van 7.50 bijgeschreven.
Gewenste Oplossing:
7.5 storten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Na vijf dagen heeft de klant nog steeds geen extra beltegoed van 7,50 euro ontvangen op zijn KPN Mobiel-account. Dit heeft geleid tot onvrede over de afhandeling van de beltegoedtoekenning.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
