abonnement 02 01 1951 op 25 oktober 2022 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van KPN Mobiel heeft op 18 oktober een terugbetaling van 3.160,08 euro ontvangen, maar constateert dat dit bedrag 31,92 euro te laag is. De klant had eerder op 12 oktober ook een betaling van 31,92 euro gedaan en verzoekt om het ontbrekende bedrag teruggestort te krijgen.
Ik heb op 18 oktober jongstleden een bedrag teruggestort gekregen van 3,160.08 maar dat is 31,92 te weinig omdat iknook al op 12oktober 31,92 heb betaald hoop dat het teruggestort word
Dat het zo snel mogelijk wordt teruggestort
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
