Wim Eijkelenbergh op 06 september 2022 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van KPN Mobiel ervaart constante uitval tijdens het telefoneren, ondanks acht controles in de KPN-winkel en twee retourzendingen naar OPPO. Dit probleem leidt tot frustratie bij bellers die de gesprekken onderbreken.
Telefoon is na 8 maal gecontroleerd te zijn bij KPN winkel in Roermond en aansluitend 2 x verstuurd te zijn naar OPPO geen verbeteringen waar te nemen. Klanten die mij bellen storen zich aan lopende gesprekken
Een goed functionerende telefoon
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
