wout31 op 14 juni 2013 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Na zes maanden van herhaaldelijke telefonische contacten met KPN Mobiel functioneert de Cloud opslag nog steeds niet op de telefoon van de klager. Ondanks de lange wachttijd kan KPN geen oplossing of tijdsindicatie bieden, terwijl deze dienst onderdeel uitmaakt van het betaalde abonnement.
Na 6 maanden en diverse (10-tallen) telefonische contacten werkt de dienst Cloud opslag nog steeds niet op mijn telefoon. Ook na deze 6 maanden kan men mij geen oplostijd geven en vraag me gewoon af te wachten. De dienst maakt onderdeel uit van het abonnement en is als zodanig een betaalde dienst.
Het werkend maken van de dienst
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
