Klacht: 2gb niet meer verdubbeld

meneer de Haas op 27 november 2019 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 27 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Met verlenging niet tegen mij gezegd dat ik geen verdubbelaar meer zou krijgen en ik heb zelf een bericht gehad dat ik mijn 4 gb zou behouden. Maar dit is niet het geval, dus ik vind dat KPN wel eerlijk moet zijn met zijn klanten en niet liegen.

Gewenste Oplossing:

Op het moment dat alles gedaan wordt, wat er is gezegd.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie