KPN Internet ontvangt klachten over frequente verkooptelefoontjes, waarbij de klant aangeeft wekelijks gebeld te worden, ondanks herhaaldelijke verzoeken om niet meer gebeld te worden. De klant blokkeert de nummers, maar KPN blijft bellen vanaf verschillende nummers, wat als opzettelijk en zeer irritant wordt ervaren.
KPN belt me minimaal 1x per week met een verkoopgesprek. Ik geef altijd aan niet gebeld te willen worden en blokkeer vervolgens het nummer. Maar ze hebben een oneindig aantal telefoonnummers en bellen telkens met een ander nummer. Dit lijkt me moedwillig en irriteert mateloos
niet meer gebeld worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over KPN Internet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
