Klacht over NS: Koud in dubbeldekker

Klacht: Koud in dubbeldekker

marcellojune63 op 21 september 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 21 september 2018

Een reiziger ervaart al jaren problemen met koude lucht in de dubbeldekker treinen van NS, specifiek op het traject Den Haag - Zwolle. Ondanks herhaalde meldingen blijft de situatie onveranderd, en de conducteur kan geen aanpassingen maken. De reiziger merkt op dat andere treinmodellen, zoals de sprinter, wel comfortabel warm zijn.

Mijn Klacht:

Op de fora van de NS bestaat deze klacht al JAREN, maar er gebeurt niets.
Ik rijd al jaren het vaste traject den haag -Zwolle met een 7.03 uur vertrektijd. De type dubbeldekker met de zijbankjes blaast permanent koude lucht. Nu ook..buiten 16 graden.. en hij blaast keiharde koude lucht. Iedereen zit met ja aan. Ik een ijskoude neus. De conducteur kan niks..want het is niet instelbaar handmatig. Dus de NS zegt bv gewoon…we kunnen t niet. Ongelofelijk. Ik zit in treinstel 7538. Het zit in dit type treinstel. In sprinter overgestapt. Warmmmm. T kan dus wel