Klacht: Kortingbon

Trudy Wessels op 14 februari 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 14 februari 2014

Een klant had twee folders met kortingbonnen, waarvan één mogelijk van een buurvrouw was. De HEMA weigerde de tweede bon te accepteren, terwijl een andere klant zonder kortingsticker wel korting kreeg. De klant overweegt om opnieuw naar de HEMA te gaan met een derde folder.

Mijn Klacht:

Ik had 2 folders met kortingbonnen, 1 per klant staat erop, de 2de kortingbonnen zou van mijn buurvrouw kunnen zijn, de Hema accepteerde dat niet, wat schetst mijn verbazing, een klant achter mij kwam uit een plaats zonder een hemafilliaal, maar kreeg toch de korting zonder kortingsticker.nou ja , morgen maar weer naar de Hema met mijn 2de kortingstickerfolder, en misschien ook nog met een 3 de , wie zal het zeggen.

Gewenste Oplossing:

Niet zo kinderachtig doen, haal dat zinnetje 1 per klant weg, slaat nergens op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM