Klacht: Kopen en verkopen

Peter2170 op 09 juli 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 9 juli 2021

Een gebruiker van Facebook ervaart problemen met het kopen en verkopen op het platform, evenals met het openen van verkoopgroepen. Ondanks het indienen van een onderzoek en het ontvangen van de mededeling dat het proces 2 tot 3 dagen zou duren, heeft de gebruiker meer dan een week later nog steeds geen reactie ontvangen. Herhaalde verzoeken om informatie blijven onbeantwoord.

Mijn Klacht:

Ik kon plots niets meer kopen of verkopen op fb of mijn groepen openen die dingen verkopen. Heb geen dieren aangeboden of valse merk producten alleen dingen uit mijn garage. Ik heb een onderzoek aangevraagd.en kreeg als antwoord dat het meestal 2 tot 3 dagen duurt. Meer dan een week later nog steeds geen reactie. Ik stuur opnieuw een. Aanvraag en daar komt zelfs geen reactie op.

Gewenste Oplossing:

Als het onderzoek is gevoerd en ik weer op de koop groepen kan en zelf dingen kan aanbieden. Of minstens een duidelijke reden krijg waarom ik dat niet meer kan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Peter2170
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM