Mijn Klacht:
ik heb vanmorgen een 3in 1 pakket afgenomen bij vodafone per telefoon ik ben ook mobiel al heel klant bij hun en die had ik vorig week al verlengt nu vanmorgen is mij verteld dat ik omdat ik alles afneem extra 3 g er bij krijg … ik zeg dat verbruik in niet op me foon die meneer zegt dat geeft niet je kan een extra sim in de winkel halen en die dan op je tablet of zo zetten. ik VRAAG 4x dat kost zeker extra… NEE zegt de meneerDAT KOST NIKs EXTRA okee tof dat wil ik dan wel ik ga vanmorgen naar de winkel wil extra sim en er wordt mij verteld JA DAT KAN TEGEN 5 EURO PER MND…???????? sorry!! nu ben ik thuis en bel ik naar de klantenservice hierover want dit vind ik niet kunnen…. juist half uur totaal in de wacht diverse afdelingen en vervolgens krijg ik iemand die onderbreek me en als ik heel rustig zeg nee mevr u MOET even naar me luisteren wordt de verbinding verboken ik vind dit een schande betaal al jaren een flink abbo wil u huis pakket nemen en wordt zo behandel omdat ik een vraag heb over wat mij is toegezegd dat niet klopt.
Gewenste Oplossing:
normaal nooit geen klacht al jaren bij ze maar kontakt is wel erg minder
