Klacht: Waar is Niemeijer mee bezig???

Hans Kock op 11 november 2013 over Koninklijke Theodorus Niemeyer B.V. in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 11 november 2013

Een klant van Koninklijke Theodorus Niemeyer B.V. uit zijn onvrede over de kwaliteit van de shag, die volgens hem steeds meer gruis, nerven en ongewenste materialen bevat. Daarnaast merkt hij op dat de prijs stijgt terwijl de inhoud afneemt, wat zijn frustratie over de verslechterde kwaliteit en klanttevredenheid vergroot.

Mijn Klacht:

Naast het oerlelijke nieuwe pakje voor de shag valt het steeds meer op dat de shag niet zuiver is. Steeds meer gruis, steeds meer nerven en steeds vaker kurk en kurkdroog. Has laatste zelfs iets van een kartonnen stripje in mijn shag. Ik rook al over 40 jaar met genoegen maar het moet niet slechter worden. Overigens ook een geniepig dingetje; de shag wordt duurder terwijl ook nog eens de inhoud minder wordt. Da’s nou eens kosteneffectief werken. Kwaliteit en tevredenheid telt niet meer.

Gewenste Oplossing:

Ach, dat wordt toch niet gehonoreerd. Terug naar het oude vertrouwde pakje. Niet elke verbetering is een goede. En laten ze hun productieproces m.b.t. versnijding en het vers houden eens onder de loep nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koninklijke Theodorus Niemeyer B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koninklijke Theodorus Niemeyer B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM